CHÍNH SÁCH BẢO MẬT






Chính Sách Bảo Mật – Nhà PC by LIVESMART

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI – DỊCH VỤ LIVESMART

Thương hiệu: Nhà PC | Website: nhapc.vn

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách Bảo vệ và Xử lý Dữ liệu Cá Nhân này (sau đây gọi là “Chính sách”) được ban hành nhằm đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp cho Nhà PC sẽ được bảo mật tuyệt đối, xử lý minh bạch và tuân thủ đúng quy định pháp luật Việt Nam, cụ thể là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách này áp dụng cho:

  • Website: nhapc.vn
  • Các nền tảng do Nhà PC sở hữu (Zalo OA, Facebook Page, tổng đài CSKH,…)
  • Cửa hàng và chi nhánh trực thuộc Nhà PC
  • Hoạt động tiếp thị, khảo sát, hậu mãi, khuyến mãi

2. ĐỊNH NGHĨA CÁC THUẬT NGỮ

“Dữ liệu cá nhân”

Là bất kỳ thông tin nào có thể định danh hoặc liên kết tới một cá nhân, như: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, CCCD/CMND, thông tin thiết bị, dữ liệu truy cập, hình ảnh, lịch sử mua hàng,…

“Dữ liệu cá nhân nhạy cảm”

Bao gồm các thông tin riêng tư đặc biệt như: sức khỏe, định vị thời gian thực, thông tin tài chính, sinh trắc học, mật khẩu,…

“Chủ thể dữ liệu”

Là khách hàng/người dùng có dữ liệu cá nhân bị thu thập và xử lý.

“Xử lý dữ liệu”

Bao gồm các hành động: thu thập, lưu trữ, sử dụng, phân tích, chia sẻ, chuyển giao, xóa, mã hóa, công khai,…

3. CÁCH THỨC THU THẬP DỮ LIỆU

✍️

Trực tiếp

Khi đăng ký mua hàng, tạo tài khoản, điền form liên hệ, yêu cầu tư vấn, bảo hành,…

🌐

Gián tiếp

Thông qua truy cập website, tương tác qua chatbot, email, cookie, pixel, mã tiếp thị, lịch sử mua hàng,…

🤝

Bên thứ ba

Các nền tảng đối tác quảng cáo, sàn TMĐT, đơn vị vận chuyển có hợp tác hợp pháp

4. LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC THU THẬP

Thông tin cơ bản

  • Họ tên, ngày sinh, giới tính
  • Số điện thoại, email
  • Địa chỉ nhận hàng

Thông tin nhạy cảm

  • CCCD/CMND hoặc số tài khoản
  • Ảnh đại diện, thông tin đăng nhập
  • Mật khẩu, dữ liệu truy cập

Dữ liệu hoạt động

  • Lịch sử mua hàng, sản phẩm đã xem
  • Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt
  • Cookie, thói quen duyệt web

5. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG DỮ LIỆU

1

Xử lý đơn hàng, giao hàng, xuất hóa đơn

2

Hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, hậu mãi

3

Gửi thông báo về trạng thái đơn hàng

4

Cung cấp thông tin khuyến mãi (nếu đồng ý)

5

Cải thiện trải nghiệm người dùng

6

Phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống

7

Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, quản lý thuế

6. THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU

Dữ liệu cá nhân của anh/chị sẽ được lưu trữ:

  • Trong suốt thời gian là khách hàng của Nhà PC
  • Hoặc đến khi khách hàng có yêu cầu xóa, trừ khi bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý
  • Tuân thủ quy định lưu trữ tối đa 5 năm cho hồ sơ giao dịch theo Luật Kế toán

7. CHIA SẺ DỮ LIỆU VỚI BÊN THỨ BA

8. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

👁️

Được biết

Mục đích và phạm vi xử lý dữ liệu

✏️

Truy cập, chỉnh sửa

Yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin

❌

Rút lại đồng ý

Dừng sử dụng dữ liệu cá nhân

📢

Khiếu nại

Nếu dữ liệu bị lạm dụng trái phép

9. BẢO MẬT DỮ LIỆU

🔐

Mã hóa dữ liệu

Sử dụng SSL 256-bit, lưu trữ trong môi trường bảo vệ nhiều lớp

👨‍💻

Kiểm soát truy cập

Phân quyền nghiêm ngặt cho nhân viên, xác thực 2 lớp cho admin

🧑‍🏫

Đào tạo nhân viên

Huấn luyện định kỳ về bảo mật thông tin khách hàng

⏳

Tự động xóa

Xóa dữ liệu sau thời gian lưu trữ quy định

Trong trường hợp bất khả kháng (hacker, lỗi hệ thống…), nếu xảy ra sự cố, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời và hỗ trợ xử lý hậu quả cho khách hàng.

10. LIÊN HỆ VÀ KHIẾU NẠI

🏢

CÔNG TY TNHH TM-DV LIVESMART

Thương hiệu: Nhà PC

Địa chỉ: 148E/1, KP5, TT Đức Hòa, H. Đức Hòa, Long An

📞

Hotline CSKH: 0877 999 951

✉️

Email: cskh@nhapc.vn

🌐

Website: https://nhapc.vn

11. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

Chính sách này có thể được sửa đổi, bổ sung theo thời điểm nhằm đáp ứng quy định pháp luật hoặc điều chỉnh hoạt động vận hành. Mọi thay đổi sẽ được đăng công khai tại website nhapc.vn.

Lưu ý: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa khách hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với chính sách cập nhật.

Cập nhật lần cuối: 13/05/2025